Godzilla. 2017-11-30
O2O系統(tǒng)
網(wǎng)頁制作淺析新零售時(shí)代的來臨，實(shí)體店需要把握住哪些機(jī)會(huì)？
近年來，線上購物的產(chǎn)品質(zhì)量、支付不安全、不方便、售后服務(wù)等電商面臨的問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這恰是實(shí)體零售業(yè)固有的優(yōu)勢。并且在實(shí)體商業(yè)中，除交易本身外，還有面對面售前與售后服務(wù)、場所空間所創(chuàng)造的感受以及與伙伴共聚激發(fā)的內(nèi)在愉悅，這些都是是電商難以提供的。因此，在這樣的情況下，不管是傳統(tǒng)的實(shí)體零售還是新興的電商，都需要改變以往的固有思維并迅速行動(dòng)，找到合適的生存發(fā)展之路，迎接新時(shí)代。那新零售時(shí)代已來，如何把握線上與線下融合的平衡點(diǎn)？實(shí)體零售又該把握住哪些時(shí)機(jī)？下面昆山網(wǎng)頁制作站就來詳細(xì)的分析了解一下。
一、實(shí)體店為什么不會(huì)消亡？
1、人是社交型動(dòng)物，需要交流
什么是社交？我們必須透過某種方式和工具，來傳遞思想、交流信息和意識(shí)，當(dāng)今時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。因?yàn)槲覀冎挥胁粩嗟嘏c各類型的人進(jìn)行交往和信息溝通，才能不斷豐富自己、發(fā)展自己、擴(kuò)充自己的知識(shí)庫。
2、經(jīng)濟(jì)需要循環(huán)再生
今天你去剪個(gè)頭發(fā)，中午發(fā)型師在樓下吃頓好的，晚上帶著新的女朋友去看電影，電影院的老板有錢了，又帶著女朋友去逛街，經(jīng)濟(jì)就是這么循環(huán)再生的。
3、Shoppingmall要承載餐廳的集中經(jīng)營
我們因?yàn)槌詵|西去逛Shoppingmall，吃完飯還得去看電影，KTV、按摩等娛樂。Shoppingmall不只有餐廳，還要有電影院、美容院、咖啡館、服裝店。這不就是實(shí)體店嗎。
所以，多元化的實(shí)體店永遠(yuǎn)不會(huì)消亡，只會(huì)轉(zhuǎn)變成實(shí)體店＋網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營形態(tài)出現(xiàn)。（比如發(fā)型屋在33樓，買衣服在28樓，這些都是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)世界而轉(zhuǎn)變的存在方式。有人會(huì)說實(shí)體店無法生存的原因，因?yàn)殇佔(zhàn)馓F。一樓、二樓鋪?zhàn)赓F，就往樓上走。）
實(shí)體店的體驗(yàn)功能是電商無法替代的！未來，商業(yè)爭奪的是出生于80、90年代的消費(fèi)群，這群人生下來就不缺物質(zhì)、不缺產(chǎn)品，他們需要的是一種“體驗(yàn)”與“關(guān)懷”，這種關(guān)懷更需要面對面的交流與觸覺才能體現(xiàn)。而以下的這些機(jī)會(huì)，也是實(shí)體店需要把握住的：
一、政府推動(dòng)創(chuàng)業(yè)潮，支撐實(shí)體店崛起
近兩年來，一系列關(guān)于支持“雙創(chuàng)”的政策陸續(xù)出臺(tái)，大大激發(fā)了民間的創(chuàng)業(yè)熱潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國平均每天新登記注冊的企業(yè)達(dá)到11600戶，平均每分鐘誕生8家公司，這也許是人類歷史上最大的創(chuàng)業(yè)潮了。而其中很大一部分選擇了經(jīng)營實(shí)體店起步。2016年創(chuàng)業(yè)浪潮大熱不減，而2017年創(chuàng)業(yè)浪潮會(huì)繼續(xù)，因?yàn)楸揪褪谴髣菟?。如今開店的流程及政府審批在簡化,有粉絲及影響力的實(shí)體店品牌更容易能獲得各路資本支撐，協(xié)助做大。
昆山網(wǎng)頁制作認(rèn)為很多零售高管及經(jīng)理人在這輪創(chuàng)業(yè)浪潮下選擇開店創(chuàng)業(yè)，甚至剛畢業(yè)走上社會(huì)的年輕人都能眾籌投資開咖啡館。商業(yè)地產(chǎn)創(chuàng)業(yè)潮正默默改變競爭及游戲規(guī)則，顛覆中更見商機(jī)。
二、工匠精神、場景化、越來越成為實(shí)體店崛起標(biāo)簽
移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)喜好及追求，都體現(xiàn)在實(shí)打?qū)嵉狞c(diǎn)擊率上。今年實(shí)體店最熱門的轉(zhuǎn)型方向，就是日本式的工匠精神，或趣味或情懷的場景體驗(yàn)，滿足大眾需求的快時(shí)尚，以及細(xì)節(jié)及服務(wù)。這些元素被越來越多地運(yùn)用到實(shí)體店開發(fā)體系中去，如今已成逆襲標(biāo)簽。
三、線上線下洗牌已接近尾聲
強(qiáng)調(diào)全球視野的大背景下，能學(xué)的標(biāo)桿太多，已逆襲的也太多。日本也曾有過實(shí)體店衰退期，但幾年的調(diào)整后，網(wǎng)點(diǎn)布局合理，價(jià)格透明，服務(wù)到位病重新穩(wěn)定崛起，消費(fèi)者對電商的需求自然不強(qiáng)。而這些恰恰是中國電商基本滿足，現(xiàn)下實(shí)體店無法滿足的。當(dāng)下的中國正如同當(dāng)年的日本。中國六年的實(shí)體店洗牌正接近尾聲，關(guān)店的高潮期已過。連中國百貨都已逆襲崛起，紅遍中國的百盛優(yōu)客城市廣場就是轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
四、商業(yè)地產(chǎn)商的競爭加劇
更多品牌發(fā)展商愿意為好品牌為人流降租金。
中國商業(yè)地產(chǎn),30多家外資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商及40多家內(nèi)資商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商已有成熟運(yùn)作的商管團(tuán)隊(duì)，這十年更是群雄并起的時(shí)代。僅從2015年的數(shù)據(jù)看，全年商場有據(jù)考察的供應(yīng)近3500萬方，如今，越來越多的發(fā)展商在選擇商家時(shí)，愿意用商家的人流帶動(dòng)效應(yīng)及影響力換租金，以獲得長遠(yuǎn)的商場成長空間及整體估值。
五、線下商鋪的展示價(jià)值愈加被本土商家看重
實(shí)體店的展示體驗(yàn)的價(jià)值越來越被看重，已成為品牌突破發(fā)展瓶頸的有利武器。有商家直接開出體驗(yàn)店，只為培養(yǎng)下一代品牌消費(fèi)及情感溝通，甚至有商家直接租下店面打造體驗(yàn)式的線下試衣體驗(yàn)店。天貓大戶、三只松鼠、當(dāng)當(dāng)，都要開實(shí)體店，核心就是讓消費(fèi)者體驗(yàn)更多的新產(chǎn)品，以促進(jìn)線上銷售。當(dāng)當(dāng)?shù)臅晔椎觊L沙1200方，計(jì)劃3年開1000家。甚至，三只松鼠的總裁表示，未來三只松鼠的實(shí)體店將達(dá)到1000+，并坦言實(shí)體店比網(wǎng)上店鋪賺錢。這可能對電商來說，線上客戶增長很可能已達(dá)瓶頸，再不拼實(shí)體店市場，就真要落后了。
六、好品牌正集團(tuán)化崛起
如今在中國，內(nèi)資餐飲集團(tuán)化已成實(shí)體店崛起新勢力。比如，小南國的6家副牌，外婆家的11家副牌，推出的各具特色的餐飲副牌已打開市場，逐步贏得未來。零售領(lǐng)域諸多快時(shí)尚品牌，比如Inditex(ZARA母公司)的9個(gè)副牌、H&M的6個(gè)副牌、針對細(xì)分市場的副牌也已打開局面，跨界合作贊更多人氣，通過主品牌的渠道及影響力同樣能獲得更好發(fā)展契機(jī)。
七、實(shí)體店發(fā)展的最好時(shí)期來臨
昆山網(wǎng)頁制作根據(jù)萬達(dá)集團(tuán)2016年主要工作安排，2016年萬達(dá)將基本實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為世界首家大型房地產(chǎn)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為服務(wù)業(yè)企業(yè)的樣板。而這個(gè)轉(zhuǎn)型是否成功，只能敬請等待萬達(dá)集團(tuán)2016的簡報(bào)了。萬達(dá)一年就開業(yè)了26個(gè)場子，而今年要暴增至55家，更是深入三四線城市。譬如上海，2015年開業(yè)近30個(gè)商場，而今年預(yù)計(jì)開業(yè)的量達(dá)到了88家。這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長的時(shí)代。政府愛扎堆運(yùn)作商圈，如今商場越來越多，商家的選擇余地就多，當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間。
八、外賣模式讓實(shí)體店大大增收
移動(dòng)互聯(lián)外賣模式正幫商家史無前例地增收，原本的店鋪輻射范圍大大擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量大增，甚至單店幾倍增長。無論是路邊小店，還是商場大牌，都站在同一起跑線，點(diǎn)擊量就是口碑值。如今甚至有的商家70%的利潤來自移動(dòng)外賣訂單，譬如黃太吉。如今騎電車的外賣哥都滿布各大城市，做的好的能有上萬元月收入，可想而知，商家的利潤增長。
九、90、00后消費(fèi)大時(shí)代開啟
舒適的家庭環(huán)境讓中國年輕一代金錢概念偏弱，偏好超前消費(fèi)，新興事物接受能力強(qiáng)，更加適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)模式。
衣：追求品牌個(gè)性，高度互聯(lián)網(wǎng)化。食：注重特色和體驗(yàn)，偏向快時(shí)尚消費(fèi)。行：外觀與質(zhì)量并重，具有品牌意識(shí)。游：向往自由，消費(fèi)能力有限但熱愛旅游。娛：超強(qiáng)娛樂能力，樂于接受新型娛樂方式。如今的90后、00后，消費(fèi)的喜好及習(xí)慣已大大不同，正是當(dāng)下實(shí)體店逆襲崛起的最好時(shí)機(jī)。30.5%的90后認(rèn)為自己很宅，62%的90后最喜歡的休閑娛樂方式為宅在家里上網(wǎng)，位列90后自我評價(jià)中前三的還有獨(dú)立和奮斗。
十、國家頒布“關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見”
國家也在推動(dòng)零售改革升級(jí)，新零售的時(shí)代撲面而來，是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。正引導(dǎo)傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗(yàn)、家庭消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、文化消費(fèi)中心等轉(zhuǎn)變。培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體。
在O2O系統(tǒng)模式的發(fā)展下，以市場化方式盤活現(xiàn)有商業(yè)設(shè)施資源，減少公有產(chǎn)權(quán)商鋪轉(zhuǎn)租行為，有效降低商鋪?zhàn)饨?。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制，取消不必要的店內(nèi)裝修改造審批程序。同時(shí)，營造線上線下企業(yè)公平競爭的稅收環(huán)境。
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